Nghiên cứu điều kiện triển khai dịch vụ không tiếp xúc tại các khách sạn ở Hà Nội

Abstract

Đề tài xây dựng cơ sở lý luận và xác định mô hình nghiên cứu của đề tài. Xác định mức độ của điều kiện triển khai dịch vụ không tiếp xúc trong các khách sạn được lựa chọn điển hình tại Hà Nội. Phân tích, đánh giá thực trạng về việc triển khai dịch vụ không tiếp xúc. Xác định mức độ ảnh hưởng của các điều kiện đối với việc triển khai dịch vụ không tiếp xúc. Xây dựng bàn luận và đề xuất về việc áp dụng dịch vụ không tiếp xúc trong kinh doanh khách sạn tại Hà Nội đặc biệt trong điều kiện cần hạn chế sự tiếp xúc trực tiếp do đại dịch COVID-19 nói riêng và khủng hoảng nói chung.